Rückgabe- & Stornierungsrichtlinie

Wir verstehen, dass Bestellungen manchmal geändert oder storniert werden müssen. Hier erfährst Du, wie Rückerstattungen und Stornierungen bei Lieferfood geregelt sind.

1. Bestellstornierung

Bestellungen können kurz nach Aufgabe storniert werden, solange das Restaurant noch nicht mit der Zubereitung begonnen hat. Sobald die Zubereitung gestartet wurde, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

2. Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen erfolgen bei berechtigter Stornierung, fehlerhafter Lieferung oder fehlenden Artikeln. Der Betrag wird in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

3. Reklamationen & Kundenservice

Solltest Du mit einer Lieferung unzufrieden sein oder Fragen zu einer Rückerstattung haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter support@lieferfood.de.

4. Kontakt

Für Stornierungen und Rückerstattungsanfragen erreichst Du uns per E-Mail: support@lieferfood.de.